İletişim formu

Wann man sie einsetzt

• Bir serbest çalışan grafik tasarımcı, sitesindeki e-posta adresi yerine düzenli bir form kullanır.
• Bir avukatlık bürosu, gelen taleplerin konusunu baştan ayırarak doğru kişiye yönlendirir.
• Bir otel, rezervasyon dışı soruları ve fiyat tekliflerini ayrı konu başlıklarıyla toplar.
• Bir dernek, hem destek isteyenlerin hem iş birliği önerenlerin aynı yerden yazmasını sağlar.

Fragen im Formular

Konu

Mesajın kime gideceğini ve ne kadar acil olduğunu daha okumadan gösterir. Seçenekleri kendi hizmetlerinle değiştir.

Mesajınız

En az on karakter şartı boş ya da tek kelimelik mesajı engeller. Üst sınır uzun metinleri makul tutar.

E-posta

Dönüş yapacağın tek kanal çoğu zaman budur, bu yüzden zorunludur ve biçimi doğrulanır.

Telefon (isteğe bağlı)

Acil konularda aramak isteyenler için seçenek sunar. Zorunlu yapmak ziyaretçiyi caydırır.

Tipps

• Yeni mesaj geldiğinde e-posta bildirimi aç; formun doldurulup unutulması en sık yapılan hatadır.
• Teşekkür ekranına verdiğin dönüş süresi sözünü tutabileceğin bir süre olsun. Şablondaki iki iş günü örnektir, kendi sürene göre değiştir.
• Spam mesajlara karşı formda Cloudflare bot doğrulaması desteklenir.
• Formu sitende görünür bir yere, örneğin menüdeki İletişim bağlantısının arkasına koy.

Häufige Fragen

İletişim formu mu, e-posta adresi mi daha iyi?

Form, mesajı konuya göre ayırır ve gerekli bilgiyi baştan alır. E-posta adresini açıkta bırakmak spam botlarının hedefi olmanı da kolaylaştırır. İkisini birlikte de verebilirsin.

İletişim formunda KVKK onayı şart mı?

Ad, e-posta ve telefon kişisel veridir. Mesajı bırakan kişiyi bilgilendirmek form sahibinin yükümlülüğüdür. Aydınlatma metnini hukuk danışmanınla kontrol et.

Gelen mesajları nerede görürüm?

Her mesaj yanıt tablosuna bir satır olarak düşer. Arama yapabilir, konuya göre filtreleyebilir ve listeyi CSV ya da Excel olarak indirebilirsin.