Kullanım Koşulları

Bu koşullar, Filvana’yı (filvana.com) kullanımını düzenler. Hesap açarak veya Filvana’yı kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursun.

1. Taraflar ve hizmet

Hizmeti [Ad Soyad] ([açık adres]) sunar; bu metinde “Filvana” olarak anılır. Filvana; form ve anket oluşturma, formları linkle yayınlama ve yanıtları tablo görünümünde yönetme hizmetidir.

2. Hesap

• Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olmalısın.
• Hesap bilgilerinin doğru olmasından ve hesabının güvenliğinden sen sorumlusun. Hesabının izinsiz kullanıldığını fark edersen hemen support@filvana.com adresine yaz.
• Bir kurum adına hesap açıyorsan, o kurumu bu koşullarla bağlamaya yetkili olduğunu kabul edersin.
• Çalışma alanına davet ettiğin kişilerin bu koşullara uymasından sen sorumlusun.

3. Kabul edilemez kullanım

Filvana’yı şu amaçlarla kullanamazsın:

• Kimlik avı (olta) formları: başka bir kurumu taklit eden, şifre, banka veya kart bilgisi toplamaya çalışan formlar.
• Hukuka aykırı içerik yayınlamak veya hukuka aykırı amaçla veri toplamak.
• Spam göndermek veya formları toplu, istenmeyen iletişim için kullanmak.
• Başkalarının haklarını (kişilik, fikri mülkiyet, kişisel veri) ihlal etmek.
• Hizmetin güvenliğini aşmaya, başka hesaplara erişmeye veya hizmeti aşırı yükleyerek bozmaya çalışmak.

Bu kurallara aykırı formlar ve hesaplar önceden haber verilmeksizin yayından kaldırılabilir veya askıya alınabilir. Bir formu kötüye kullanım olarak bildirmek için support@filvana.com adresine yazabilirsin.

4. İçeriğin ve verilerin

Oluşturduğun formlar ve formlarına gelen yanıtlar sana aittir. Filvana bunları yalnızca hizmeti sunmak için kullanır. Yanıtlarını istediğin an Excel veya CSV olarak indirebilirsin.

5. Veri işleme (form sahipleri için)

Formlarına gelen yanıtlarda kişisel veri varsa, KVKK açısından bu verilerin veri sorumlusu sen, Filvana ise veri işleyensin. Bu bölüm, Filvana’nın bu verileri senin adına nasıl işlediğini düzenler.

• Filvana yanıtları yalnızca hizmeti sunmak için ve senin talimatınla (formu yayınlaman, ayarların, dışa aktarma ve silme işlemlerin) işler; başka bir amaçla kullanmaz.
• Formu dolduranlara aydınlatma yapmak, gerekiyorsa açık rıza almak ve verileri hukuka uygun toplamak senin sorumluluğundadır.
• Filvana, verilere yetkisiz erişimi önlemek için uygun teknik ve idari tedbirleri alır; erişim yetkisi olanlar gizlilik yükümlülüğü altındadır.
• Filvana, hizmeti sunmak için KVKK Aydınlatma Metni’nin 5. bölümünde sayılan alt hizmet sağlayıcılarla çalışır. Bu listeye ekleme yapılırsa bu sayfada duyurulur.
• Yanıtlarla ilgili bir veri ihlali fark edilirse, sana gecikmeksizin bildirilir.
• Formu dolduran biri haklarını kullanmak için Filvana’ya başvurursa, başvuru sana iletilir.
• Yanıtları tek tek veya toplu olarak silebilir, form için bir saklama süresi seçebilirsin; süresi dolan yanıtlar her gün otomatik silinir. Bir formu sildiğinde, o forma gelen bütün yanıtlar kalıcı olarak silinir.
• [Hukuki inceleme: veri işleme sözleşmesinin ayrı bir metin olarak mı sunulacağı ve yurt dışına aktarım güvenceleri netleştirilecek.]

6. Paketler ve ücretler

Ücretsiz paket ayda 250 yanıtla sınırlıdır. Ücretli paketler henüz satışta değildir; satış başladığında fiyatlar, ödeme ve iade koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yayımlanacaktır. Paket limitleri ve içerikleri önceden duyurularak değiştirilebilir.

7. Hizmetin sürekliliği

Filvana’yı kesintisiz ve hatasız sunmak için çalışırız, ancak bunu garanti edemeyiz. Bakım, güncelleme veya hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan kesintiler olabilir. Önemli verilerini düzenli olarak dışa aktarmanı öneririz.

8. Sorumluluk

[Hukuki inceleme: sorumluluğun sınırı ve kapsamı, tüketici mevzuatıyla uyumlu olacak şekilde avukatla belirlenecek.]

9. Hesabın kapatılması

Hesabını panelin Hesap sayfasından silebilirsin; silme, e-postana gelen onay bağlantısıyla tamamlanır. Başka üyeleri olan bir çalışma alanının tek sahibiysen, önce sahipliği başka bir üyeye devretmen gerekir. Bu koşulları ağır biçimde ihlal eden hesaplar Filvana tarafından kapatılabilir.

10. Fikri mülkiyet

Filvana adı, logosu, yazılımı ve sitedeki tasarımlar Filvana’ya aittir. Filvana şablonlarını kendi formlarında serbestçe kullanabilir ve değiştirebilirsin.

11. Değişiklikler

Bu koşullar değişirse güncel hâli bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki tarih güncellenir. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce hesabındaki e-posta adresine bildiririz.

12. Uygulanacak hukuk

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. [Hukuki inceleme: yetkili mahkeme ve icra daireleri ile tüketici hakem heyetlerine ilişkin hüküm belirlenecek.]

13. İletişim

support@filvana.com